Didi Food Costa Rica sigue potenciando a las Pymes
Didi Food la aplicación tecnológica de soluciones de movilidad más grande del mundo, cumplió este agosto un año de estar disponible en Costa Rica. A la fecha cuenta con más de 5.000 restaurantes registrados en la app, de los cuales el 73% son pequeñas y medianas empresas.
En este periodo, la compañía ha descubierto las preferencias de consumo de sus usuarios. Actualmente, las categorías de donde registran más órdenes son pizza, hamburguesas y tacos, sin embargo, la categoría asiática se acercó Top 3, especialmente por el arroz cantones que es uno de los platos más ordenados. DiDi Food ha ampliado la oferta de establecimientos disponibles en la aplicación, de los cuales el 73% son pequeñas y medianas empresas gastronómicas locales, convirtiéndose en una nueva ventana tecnológica para que estos restaurantes puedan llevar sus platos a la mesa de los hogares costarricenses.
En el marco de la celebración del primer año en el país costarricense, Didi Food dio a conocer la llegada de una de las cadenas internacionales más grandes en el país a la aplicación: Domino’s Pizza; el restaurante estaría activo a partir de setiembre en los cantones de Guadalupe y Desamparados.
A nivel general, durante la semana, el tiempo promedio de entrega de los pedidos, desde que se ordena hasta que llega a la puerta de su casa u oficina es de 35 minutos, cumpliendo así la premisa de ofrecerles comida fresca y con la temperatura adecuada.
“La experiencia es uno de los factores que hemos cuidado de manera integral en la aplicación tanto para usuarios, restaurantes y socios repartidores, y trabajamos para que tengan todo el apoyo de nuestra parte mientras utilizan la misma, como por ejemplo nuestro call center 24/7 donde siempre una persona está para ayudar y resolver sus consultas”, destacó Carlos Contreras Gerente Regional de Comunicaciones de Didi Food.
Con relación a la experiencia del usuario, la compañía ha mejorado la visualización de la aplicación para que sea más intuitiva, fácil de navegar y con un diseño atractivo, además de optimizar el motor de búsqueda para encontrar de manera rápida su antojo favorito.
Actualmente, la aplicación está disponible en la gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela y Cartago), donde se concentra cerca del 60% de la población del país, y como dato curioso Heredia es la provincia que lidera como la zona donde más se realizan órdenes.
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